Escroquerie à Bukavu : des individus se font passer pour des agents de la SNEL

La direction Régionale Sud-Kivu de la Société Nationale d'Électricité (SNEL) alerte la population sur la présence, depuis plusieurs jours, de faux agents opérant dans différents quartiers de la ville de Bukavu. Ces individus, munis de documents falsifiés, se présentent frauduleusement au nom de la SNEL et extorquent de l'argent à des citoyens, en usant de manœuvres trompeuses.

Dans un communiqué transmis à la presse ce 3 Juin 2025 , la SNEL qualifie ces pratiques de « réseau d'inciviques » qui usurpent son identité pour abuser de la confiance des abonnés.

 Ces faux agents ciblent les ménages en prétendant effectuer des contrôles techniques ou régulariser des prétendues irrégularités de consommation, exigeant des paiements immédiats en espèces.

La SNEL rappelle à sa clientèle que ses opérations officielles sont toujours annoncées à l’avance par voie de communication formelle, et que ses agents sont porteurs de cartes professionnelles authentifiées. 

« Ces individus ne font pas partie de notre personnel. Ils opèrent en marge de la loi et portent atteinte à notre image ainsi qu’à la sécurité de notre clientèle », précise la direction régionale.

Tout en appelant la population à la vigilance, la SNEL informe avoir saisi les autorités compétentes afin que des enquêtes soient menées et que les auteurs de ces actes soient traduits en justice. 

La société publique encourage également les victimes ou témoins à signaler tout comportement suspect en contactant ses bureaux ou les services de sécurité.


Par Gaspard LWENDO 

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